 |
|
| Vous êtes
ici : Fidélisation propriétaire > Savoir-faire |
 |
|
|
 |
|
Conseil :
Offrez à vos projets une véritable expertise marketing
Spécialiste de la Relation Client, nos experts interviennent dès l'identification de votre problématique ou de vos besoins pour définir, en collaboration avec vos équipes, les solutions stratégiques et technologiques adaptées.
Suivi opérationnel :
Bénéficiez d'une prise en charge intégrale
Vous pourrez collaborer au quotidien, avec un interlocuteur
opérationnel unique pour une gestion optimale de
vos programmes de fidélisation. Cette organisation
permet de minimiser le temps passé par vos collaborateurs
pour piloter votre programme et d'assurer une performance
maximale au quotidien.
Technologie : découvrez une solution exclusive
Pour vos programmes de fidélisation, nous avons
mis au point la plate forme logiciel « DATEOS MEMBERSHIP
SYSTEM », une application technologique propriétaire
développée pour maximiles.com. En adaptant
simplement son paramétrage à vos besoins,
celle-ci vous permet de bénéficier de multiples
fonctionnalités :
- Enregistrement des membres
- Gestion des profils
- Gestion des points de vente en temps réel
- Animation
- Echange de cadeaux en ligne
- Classement
- Statistique d'activité ou de trafic...
Cette solution permet de disposer d'outils de requêtes
multicritères, de mettre en place des opérations
multi-canaux : web, fax, SMS, MMS, téléphone,
courrier.
Marketing opérationnel : Valorisez vos opérations sur tous les types de supports
Nous concevons, réalisons et diffusons l'ensemble
des outils de communication nécessaires à
l'animation de votre programme de fidélisation:
formulaire d'inscription, catalogue cadeaux, relevé
de compte, lettre d'informations et de relance, welcome-pack,
carte de membres, support électroniques, SMS-MMS,
téléphone, papier...
Catalogue cadeaux : bénéficier de notre force de négociation et de sourcing
C'est dans un large choix de 800 références,
que nous constituons les catalogues personnalisés
pour lesquels nous vous garantissons des prix attractifs.
Nous vous assurons une gestion des commandes et des livraisons
parfaitement fluide et transparente.
Gestion clients : Profitez de notre savoir faire
La connaissance clients est la base du marketing relationnel.
Nous assurons la construction de votre base de données
en fonction de vos contraintes ergonomiques et évolutives.
Nous prenons en charge l'hébergement de celle-ci
dans un environnement sécurisé aux normes
bancaires.
Centre Contact Clients
La relation avec vos clients, membres du programme de
fidélisation pourra être gérée
par notre Centre Contact Clients mutli-canaux : tel., e-mail, fax, sms...
Nos conseillers sauront apporter les réponses à
toutes leurs questions concernant votre programme de fidélisation. |
|
|
 |
|
|
|
|
|
